Interview met een medewerker zorgadministratie ggz
Bij wat voor bedrijf werkt u? Wat doet dit bedrijf?
Ik werk bij een GGZ in Delft. Het is een psychiatrisch ziekenhuis dat hulp biedt aan mensen met geestelijke gezondheidsproblemen.
Wat voor werk doet u precies?
Ik zorg ervoor dat mensen met geestelijke problemen hulp krijgen. Om half 9 begin ik met werken. Ik zit veel achter de computer en heb vaak telefonisch contact met hulpverleners, patiënten en de rechtbank. Verder ben ik veel bezig met het aanvragen van gegevens en/of formulieren om gedwongen zorg in gang te zetten voor patiënten.
Hoe bent u bij dit beroep terecht gekomen?
Via internet kwam ik een vacature tegen en ben ik gaan solliciteren onder het mom ‘een brutaal mens heeft de halve wereld’. Ik had al ervaring met administratie en heb hier ook een opleiding voor gedaan. Daarom leek dit werk me wel wat voor mij.
Wat is het mooiste aan uw werk?
Het mooiste aan mijn werk is dat de afdeling waar ik werk een centraal punt is. Daarmee bedoel ik dat hier veel informatie samenkomt. Gedwongen zorg kan van hieruit goed geregeld worden voor patiënten.
Wat vindt u zelf het minst leuk aan uw werk?
Het minst leuk aan het werk is dat ik vaak afhankelijk ben van hulpverleners/behandelaren. Dan duurt het soms lang voordat ik formulieren krijg die we nodig hebben. Soms heb ik het gevoel dat ik veel moet zeuren om bepaalde dingen voor elkaar te krijgen.
Wat voor type mens moet je zijn om dit beroep goed te kunnen doen?
Je moet goed tegen stress kunnen en een duizendpoot zijn. Je moet ook zeker nauwkeurig en hard werken.
Wat is de meest voorkomende misvatting over uw werk?
Tot nu toe heb ik zelf nog niet veel misvattingen gehad over mijn werk. De enige misvatting die ik kan bedenken is dat er wel eens gedacht wordt dat je simpel administratief werk doet. Maar het is veel meer dan gegevens invullen; je moet zelf ook veel regelen. Daarnaast hangt er een groot stigma aan het psychiatrische ziekenhuis, terwijl dit helemaal niet zo hoeft te zijn.
Op welke manieren kan je in dit beroep nog bijleren, specialiseren of verder groeien?
De zorg is zo’n grote sector dat er hier altijd wat bij te leren valt. Dit kan ik doen door ervaringen op te doen, maar ook door eventueel een studie erbij te gaan volgen.
Hoe ziet u zelf de toekomst van uw beroep voor zich?
Er is in januari 2020 een nieuwe wet gestart binnen de zorg die voorlopig nog wel zal blijven. Door deze wet komt er meer administratie bij voor mij en mijn afdeling.
Wat zou u verder nog willen zeggen tegen scholieren die later dit werk willen doen?
Wat ik net al zei: een brutaal mens heeft de halve wereld. Nee heb je en ja kan je krijgen. Als je een doorzetter bent en je graag vastbijt in casussen, dan is dit zeker een uitdagende baan voor jou!