Interview met een bedrijfsmaatschappelijk werker
Bij wat voor bedrijf werkt u? Wat doet dit bedrijf?
Ik werk als bedrijfsmaatschappelijk werker in Den Haag. Het is een multicultureel bedrijf dat zich bezighoudt met het schoonhouden van de straten. Bij het bedrijf werken mensen met een grote afstand tot de arbeidsmarkt.
Wat voor werk doet u precies?
Ik help medewerkers bij het oplossen van persoonlijke problemen. De medewerkers komen met spoedeisende -, financiële -, sociale -, psychische - en maatschappelijke vragen naar mij toe. Tijdens het intakegesprek kijk ik samen met de medewerker naar zijn/haar hulpvraag. We kijken wat er aan de hand is, waarom dit zo is, wat hij/zij zelf heeft gedaan, waar het niet lukt, wie hem/haar kan helpen. Vervolgens maken we samen een plan van aanpak. Dat wat hij/zij zelf kan, gaat de medewerker zélf doen. Ik ben dan als maatschappelijk werker op elk moment bereikbaar voor als het even niet gaat.
Af en toe geef ik ook hulp aan het hele gezin van de medewerker, als het probleem voor de medewerker een te grote psychische druk geeft om zijn/haar werk goed uit te kunnen voeren.
Hoe bent u bij dit beroep terecht gekomen?
Ik werkte eerst als hoofd personeelszaken in een soortgelijk bedrijf. Toen moest ik waarschuwende brieven aan medewerkers schrijven. Tegelijk zag ik ook dat het vaak niet goed op het werk ging, vanwege persoonlijke problemen van die medewerkers. Ik begon dit toen op te pakken.
Wat is het mooiste aan uw werk?
Ik ga met een glimlach naar huis als een medewerker bijvoorbeeld niet weet hoe hij een financieel probleem moet aanpakken en we lossen dit samen binnen 1 à 2 uur op. De medewerker loopt dan met een grote glimlach op zijn gezicht mijn kantoor uit.
Wat vindt u zelf het minst leuk aan uw werk?
Het moeilijkste binnen dit werk vind ik als een medewerker te makkelijk is, zelf niets wil doen en alles aan mij wil overlaten. Dan moet ik grenzen stellen, om zo de medewerker te stimuleren zelf aan de gang te gaan.
Wat voor type mens moet je zijn om dit beroep goed te kunnen doen?
Je moet een mensenliefhebber zijn. Ook moet je grenzen kunnen stellen, want iemand zelfredzaam maken is je hoogste doel!
Wat is de meest voorkomende misvatting over uw werk?
Dit is sociaal werk en daardoor denken mensen soms dat ik (te) makkelijk ben met de medewerkers. Omdat ik geheimhoudingsplicht heb, kan ik niet alles wat binnen de gesprekken wordt gezegd met mijn collega’s van het management delen. Je kunt dan niet aangeven hoe je wel degelijk grenzen stelt en probeert de medewerker te activeren tot zelfredzaamheid.
Een ander vooroordeel over dit werk is dat de medewerkers te makkelijk naar mij toe zouden komen. Maar het is juist vaak andersom: de medewerkers komen pas laat met een hulpvraag omdat zij zich schamen. De problemen zijn dan vaak al heel groot.
Op welke manieren kan je in dit beroep nog bijleren, specialiseren of verder groeien?
Ik heb een éénjarige post-HBO opleiding Bedrijfsmaatschappelijk Werk gedaan. Ook worden door de beroepsverenigingen regelmatig congressen georganiseerd, waar je veel kunt leren. Verder heb ik regelmatig overleg met collega’s.
Hoe ziet u zelf de toekomst van uw beroep voor zich?
Deze groep mensen zal altijd blijven bestaan en daarmee ook de noodzaak voor onze maatschappelijke hulpverlening.
Wat zou u verder nog willen zeggen tegen scholieren die later dit werk willen doen?
Mensen helpen een goed bestaan te hebben is prachtig en zeer dankbaar werk.